Kebijakan Pengembalian Dana
Berlaku mulai 16 Agustus 2026 · Berlaku untuk paket acara berbayar yang dibeli di snapbingox.com.
Janji praktis kami: Jika Anda dikenai biaya tetapi paket acara tidak terbuka, kami akan membantu memulihkan akses atau mengembalikan biaya yang gagal tersebut. Kami juga meninjau tagihan ganda dan kegagalan teknis yang signifikan. Selain itu, paket acara tidak dapat dikembalikan setelah kartu dibuat.
Apa saja yang termasuk dalam paket berbayar, dan untuk berapa lama
Paket acara berbayar mencakup permainan yang dihosting, konsol host, dan pengunduhan ulang tanpa batas selama 90 hari sejak tanggal pembelian. PDF apa pun yang telah Anda unduh adalah milik Anda untuk disimpan dan dicetak ulang selamanya — PDF tersebut tidak kedaluwarsa. Ketika 90 hari berakhir, paket tersebut berhenti mengeluarkan kartu baru dan berhenti mengadakan acara baru; tidak ada yang sudah Anda unduh yang dihapus atau dinonaktifkan. Suatu event yang sudah berlangsung tidak pernah terputus ditengah permainan.
Jangka waktu 90 hari dinyatakan di halaman harga dan juga di jendela checkout sebelum pembayaran dilakukan, sehingga hal ini diungkapkan sebelum Anda membayar. Ini tidak mengubah sifat paket yang dihasilkan yang tidak dapat dikembalikan seperti dijelaskan di bawah.
Kapan Anda dapat meminta pengembalian dana
Biaya duplikat
Paket peristiwa yang sama secara tidak sengaja dikenakan biaya lebih dari satu kali.
Paket tidak terkirim
Pembayaran telah selesai, namun acara yang dipilih tidak dibuka.
Kegagalan teknis material
Kesalahan SnapBingoX menghalangi Anda untuk mencetak atau menghosting, dan kami tidak dapat memberikan perbaikan yang wajar.
Ketika pengembalian dana mungkin tidak tersedia
Kecuali jika hukum yang berlaku mengharuskan sebaliknya, kami dapat menolak pengembalian dana jika:
- kartu acara berbayar telah dibuat, diunduh, dihosting, atau didistribusikan dan layanan berfungsi sebagaimana dijelaskan;
- masalahnya berasal dari peralatan yang tidak didukung, printer lokal, akses internet, perangkat lunak pihak ketiga, atau konten yang disediakan oleh host;
- acara tersebut dibatasi karena penipuan, penyalahgunaan pembayaran, aktivitas melanggar hukum, atau pelanggaran serius terhadap Ketentuan Penggunaan; atau
- permintaan tersebut tidak menyertakan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi transaksi.
Kartu Anda hilang? Pulihkan dulu
Jika pembayaran berhasil dan hanya kartunya yang hilang — perangkat baru, peramban yang dibersihkan, tab yang tertutup saat pembayaran — Anda tidak perlu pengembalian dana dan tidak perlu menghubungi kami. Masukkan nomor pesanan PayPal Anda dan alamat e-mail yang Anda pakai membayar, lalu paket akan kembali ke perangkat yang sedang Anda gunakan. Ini berlaku sesering yang Anda mau selama 90 hari penuh dan tidak pernah menagih Anda lagi.
Coba pulihkan dulu — prosesnya instan
Bagaimana cara meminta pengembalian dana
- Buka halaman kontak dan pilih “Minta bantuan pembayaran.”
- Berikan ID pesanan PayPal, tanggal pembelian, ukuran paket, dan deskripsi singkat tentang apa yang terjadi.
Jangan mengirimkan nomor kartu, nomor rekening bank, kata sandi, atau informasi keuangan sensitif lainnya. ID perintah pembayaran sudah cukup untuk kami selidiki.
Tinjauan dan waktu pembayaran
Kami bertujuan untuk meninjau permintaan lengkap dalam waktu lima hari kerja. Jika disetujui, pengembalian dana dikembalikan melalui metode pembayaran asli. Bank atau penyedia pembayaran Anda mengontrol berapa lama kredit muncul.
Hak konsumen
Kebijakan ini merupakan tambahan dari hak wajib berdasarkan undang-undang konsumen yang berlaku. Perjanjian ini tidak mengecualikan atau membatasi hak-hak yang tidak dapat dikesampingkan secara hukum.
Tagihan balik
Harap hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat menyelidiki dan biasanya menyelesaikan masalah dengan lebih cepat. Hal ini tidak menghalangi Anda untuk menggunakan hak sengketa sah yang ditawarkan oleh penyedia pembayaran Anda atau hukum yang berlaku.
Kontak
Permintaan pengembalian dana dan pertanyaan dapat dikirim ke Funtika LTD melalui Halaman kontak SnapBingoX.