Politica di rimborso

In vigore dal 16 agosto 2026 · Si applica ai pacchetti eventi a pagamento acquistati su snapbingox.com.

La nostra promessa pratica: Se ti viene addebitato un importo ma il pacchetto evento non si sblocca, ti aiuteremo a ripristinare l'accesso o rimborseremo l'addebito non andato a buon fine. Esaminiamo anche gli addebiti duplicati e i guasti tecnici rilevanti. Per il resto, i pacchetti evento non sono rimborsabili una volta generate le cartelle.

Cosa include un pacchetto a pagamento e per quanto tempo

Un pacchetto evento a pagamento include il gioco ospitato, la console host e download illimitati per 90 giorni dalla data di acquisto. Qualsiasi PDF che hai già scaricato sarà tuo e potrai conservarlo e ristamparlo per sempre: non scade. Al termine dei 90 giorni, il pacchetto semplicemente smette di emettere nuove carte e smette di ospitare nuovi eventi; nulla di ciò che hai già scaricato viene rimosso o disabilitato. Un evento già in corso non viene mai interrotto a metà partita.

La finestra di 90 giorni è indicata nella pagina dei prezzi e di nuovo nella finestra di pagamento prima che venga effettuato qualsiasi pagamento, quindi viene divulgata prima del pagamento. Ciò non modifica la natura non restituibile di un pacchetto generato descritto di seguito.

Quando puoi richiedere un rimborso

Quando il rimborso potrebbe non essere disponibile

Salvo laddove la legge applicabile richieda diversamente, potremmo rifiutare un rimborso quando:

• le carte evento a pagamento sono già state generate, scaricate, ospitate o distribuite e il servizio ha funzionato come descritto;
• il problema derivava da apparecchiature non supportate, stampante locale, accesso a Internet, software di terze parti o contenuto fornito dall'host;
• l'evento è stato limitato a causa di frode, abuso di pagamenti, attività illegale o grave violazione della Condizioni d'uso; o
• la richiesta non include informazioni sufficienti per identificare la transazione.

Hai perso le cartelle? Prima prova a ripristinarle

Se il pagamento è andato a buon fine e mancano semplicemente le cartelle — un dispositivo nuovo, un browser svuotato, una scheda chiusa durante il pagamento — non ti serve un rimborso e non ti serviamo noi. Inserisci il numero d'ordine PayPal e l'indirizzo e-mail con cui hai pagato, e il pacchetto torna sul dispositivo che stai usando. Funziona tutte le volte che vuoi per tutti i 90 giorni e non ti addebita mai nulla di nuovo.

Come richiedere un rimborso

1. Apri il pagina dei contatti e seleziona "Richiedi aiuto per il pagamento".
2. Fornisci l'ID dell'ordine PayPal, la data di acquisto, la dimensione della confezione e una breve descrizione dell'accaduto.

Non inviare numero di carta, numero di conto bancario, password o altre informazioni finanziarie sensibili. L'ID dell'ordine di pagamento è sufficiente per consentirci di effettuare accertamenti.

Revisione e tempistiche di pagamento

Il nostro obiettivo è esaminare una richiesta completa entro cinque giorni lavorativi. Se approvato, il rimborso verrà restituito tramite il metodo di pagamento originale. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento controlla il tempo necessario affinché il credito venga visualizzato.

Diritti dei consumatori

Questa politica è in aggiunta ai diritti obbligatori ai sensi della legge sui consumatori applicabile. Non esclude né limita i diritti a cui non è possibile rinunciare legalmente.

Riaddebiti

Ti preghiamo di contattarci prima in modo da poter indagare e solitamente risolvere il problema più velocemente. Ciò non ti impedisce di utilizzare un diritto di contestazione valido offerto dal tuo fornitore di servizi di pagamento o dalla legge applicabile.

Contatto

Le richieste di rimborso e le domande possono essere inviate a Funtika LTD tramite il Pagina dei contatti di SnapBingoX.