Zasady zwrotów

Obowiązuje od 16 sierpnia 2026 r. · Dotyczy płatnych pakietów na wydarzenie zakupionych na snapbingox.com.

Nasza praktyczna obietnica: jeśli opłata została pobrana, ale pakiet na wydarzenie się nie odblokował, pomożemy przywrócić dostęp lub zwrócimy nieudaną płatność. Sprawdzamy też podwójne obciążenia i istotne awarie techniczne. Poza tymi przypadkami pakiety na wydarzenie nie podlegają zwrotowi po wygenerowaniu kart.

Co obejmuje płatny pakiet i jak długo

Płatny pakiet na wydarzenie obejmuje prowadzenie gry online, konsolę prowadzącego i nielimitowane ponowne pobieranie przez 90 dni od daty zakupu. Każdy już pobrany plik PDF zostaje Twój na zawsze — możesz go dowolnie drukować, a on nigdy nie wygasa. Po upływie 90 dni pakiet po prostu przestaje generować nowe karty i prowadzić nowe wydarzenia; nic, co zostało już pobrane, nie zostaje usunięte ani zablokowane. Wydarzenie, które już trwa, nigdy nie zostaje przerwane w trakcie gry.

90-dniowy okres jest podany na stronie z cennikiem oraz ponownie w oknie płatności, zanim jakakolwiek opłata zostanie pobrana, więc informacja ta jest dostępna przed zapłatą. Nie zmienia to opisanego poniżej charakteru braku zwrotu dla wygenerowanego pakietu.

Kiedy możesz poprosić o zwrot

Kiedy zwrot może nie być dostępny

Z wyjątkiem sytuacji, gdy obowiązujące prawo stanowi inaczej, możemy odmówić zwrotu, gdy:

• płatne karty na wydarzenie zostały już wygenerowane, pobrane, udostępnione w grze online lub rozdystrybuowane, a usługa działała zgodnie z opisem;
• problem wynikał z nieobsługiwanego sprzętu, lokalnej drukarki, dostępu do internetu, oprogramowania firm trzecich lub treści dostarczonych przez prowadzącego;
• wydarzenie zostało ograniczone z powodu oszustwa, nadużycia płatności, działań niezgodnych z prawem lub poważnego naruszenia Warunki korzystania; lub
• wniosek nie zawiera wystarczających informacji do zidentyfikowania transakcji.

Nie widzisz swoich kart? Najpierw je przywróć

Jeśli płatność przeszła, a karty po prostu zniknęły — nowe urządzenie, wyczyszczona przeglądarka, zamknięta karta podczas płatności — nie potrzebujesz zwrotu ani naszej pomocy. Wpisz numer zamówienia PayPal i adres e-mail użyty do płatności, a pakiet wróci na urządzeniu, którego używasz. Możesz to robić dowolnie często przez pełne 90 dni i nigdy nie pobierzemy kolejnej opłaty.

Jak poprosić o zwrot

1. Otwórz stronę kontaktową i wybierz „Poproś o pomoc w sprawie płatności”.
2. Podaj numer zamówienia PayPal, datę zakupu, rozmiar pakietu oraz krótki opis sytuacji.

Nie wysyłaj numeru karty, numeru konta bankowego, hasła ani innych wrażliwych danych finansowych. Do zbadania sprawy wystarczy nam numer zamówienia płatności.

Weryfikacja i czas płatności

Staramy się rozpatrzyć kompletny wniosek w ciągu pięciu dni roboczych. W przypadku zatwierdzenia zwrot trafia na pierwotną metodę płatności. To, jak długo pojawia się on na koncie, zależy od Twojego banku lub dostawcy płatności.

Prawa konsumenta

Niniejsze zasady uzupełniają obowiązkowe prawa wynikające z obowiązującego prawa konsumenckiego. Nie wykluczają ani nie ograniczają praw, których zgodnie z prawem nie można się zrzec.

Obciążenia zwrotne

Skontaktuj się najpierw z nami, abyśmy mogli zbadać sprawę i zwykle szybciej ją rozwiązać. Nie pozbawia Cię to prawa do złożenia reklamacji u dostawcy płatności lub na podstawie obowiązującego prawa.

Kontakt

Wnioski o zwrot i pytania możesz przesłać do Funtika LTD przez stronę kontaktową SnapBingoX.