Política de Reembolso
Em vigor a partir de 16 de agosto de 2026 · Aplica-se a pacotes de eventos pagos adquiridos em snapbingox.com.
Nossa promessa prática: Se você for cobrado, mas o pacote de evento não for desbloqueado, ajudaremos a restaurar o acesso ou reembolsaremos essa cobrança com falha. Também analisamos cobranças duplicadas e falhas técnicas relevantes. Fora isso, os pacotes de evento não são reembolsáveis depois que as cartelas são geradas.
O que um pacote pago inclui e por quanto tempo
Um pacote de evento pago inclui jogo hospedado, console host e downloads ilimitados por 90 dias a partir da data da compra. Qualquer PDF que você já baixou será seu para mantê-lo e reimprimi-lo para sempre – ele não expira. Ao final dos 90 dias, o pack simplesmente para de emitir novos cards e de realizar novos eventos; nada do que você já baixou é removido ou desativado. Um evento que já está em andamento nunca é interrompido no meio do jogo.
A janela de 90 dias é indicada na página de preços e novamente na janela de finalização da compra antes de qualquer pagamento ser efetuado, portanto, é divulgada antes de você pagar. Isso não altera a natureza não retornável de um pacote gerado descrito abaixo.
Quando você pode solicitar um reembolso
Cobrança duplicada
O mesmo pacote de eventos foi cobrado acidentalmente mais de uma vez.
Pacote não entregue
O pagamento foi concluído, mas o evento selecionado não foi desbloqueado.
Falha técnica de material
Uma falha do SnapBingoX impediu você de imprimir ou hospedar, e não pudemos fornecer uma solução razoável.
Quando um reembolso pode não estar disponível
Exceto quando a lei aplicável exigir o contrário, poderemos recusar um reembolso quando:
- os cartões de eventos pagos já foram gerados, baixados, hospedados ou distribuídos e o serviço funcionou conforme descrito;
- o problema veio de equipamento não suportado, impressora local, acesso à Internet, software de terceiros ou conteúdo fornecido pelo host;
- o evento foi restringido devido a fraude, abuso de pagamento, atividade ilegal ou violação grave dos Termos de Uso; ou
- a solicitação não inclui informações suficientes para identificar a transação.
Perdeu suas cartelas? Restaure primeiro
Se o pagamento passou e só faltam as cartelas — aparelho novo, navegador limpo, aba fechada durante o pagamento —, você não precisa de reembolso nem precisa de nós. Digite o número do pedido do PayPal e o e-mail com que pagou, e o pacote volta para o aparelho que você está usando. Funciona quantas vezes quiser durante os 90 dias e nunca cobra de novo.
Tente restaurar primeiro — é na hora
Como solicitar um reembolso
- Abra o página de contato e selecione “Solicitar ajuda para pagamento”.
- Forneça o ID do pedido do PayPal, a data da compra, o tamanho do pacote e uma breve descrição do que aconteceu.
Não envie número de cartão, número de conta bancária, senha ou outras informações financeiras confidenciais. O ID da ordem de pagamento é suficiente para que possamos investigar.
Revisão e prazo de pagamento
Nosso objetivo é analisar uma solicitação completa em cinco dias úteis. Se aprovado, o reembolso será devolvido através do método de pagamento original. Seu banco ou provedor de pagamento controla quanto tempo leva para o crédito aparecer.
Direitos do consumidor
Esta política é um acréscimo aos direitos obrigatórios sob a legislação do consumidor aplicável. Não exclui nem restringe direitos que não possam ser legalmente renunciados.
Estornos
Entre em contato conosco primeiro para que possamos investigar e geralmente resolver o problema mais rapidamente. Isto não o impede de usar um direito de disputa válido oferecido pelo seu provedor de pagamento ou pela lei aplicável.
Contato
Solicitações de reembolso e dúvidas podem ser enviadas para Funtika LTD através do Página de contato do SnapBingoX.