Политика возврата
Вступает в силу 16 августа 2026 г. · Применяется к платным пакетам мероприятий, приобретенным на snapbingox.com.
Наше практическое обещание: Если с вас списали средства, но пакет мероприятия не открылся, мы поможем восстановить доступ или вернём этот несостоявшийся платёж. Мы также рассматриваем повторные списания и существенные технические сбои. В остальном пакеты мероприятий не подлежат возврату после того, как карточки созданы.
Что включает в себя платный пакет и на какой срок
Платный пакет мероприятий включает в себя организованную игру, хост-консоль и неограниченное количество повторных загрузок в течение 90 дней с даты покупки. Любой PDF-файл, который вы уже загрузили, вы можете хранить и перепечатывать навсегда — срок его действия не ограничен. По истечении 90 дней пакет просто прекращает выпуск новых карт и прекращает проводить новые мероприятия; ничего из того, что вы уже скачали, не удалено и не отключено. Событие, которое уже идет, никогда не прерывается в середине игры.
90-дневный период указывается на странице цен и еще раз в окне оформления заказа до того, как будет произведен какой-либо платеж, поэтому он раскрывается перед оплатой. Это не меняет невозвратного характера сгенерированного пакета, описанного ниже.
Когда вы можете запросить возврат средств
Повторяющийся платеж
Один и тот же пакет событий был случайно списан более одного раза.
Пакет не доставлен
Платеж прошел, но выбранное событие не разблокировалось.
Материально-технический сбой
Ошибка SnapBingoX помешала вам распечатать или разместить хостинг, и мы не смогли предоставить разумное решение.
Когда возврат средств может быть недоступен
За исключением случаев, когда действующее законодательство требует иного, мы можем отклонить возврат средств, если:
- карточки платных мероприятий уже были созданы, загружены, размещены или распространены, и услуга работала, как описано;
- проблема возникла из-за неподдерживаемого оборудования, локального принтера, доступа в Интернет, стороннего программного обеспечения или контента, предоставленного хостом;
- мероприятие было ограничено из-за мошенничества, злоупотребления платежами, незаконной деятельности или серьезного нарушения Условия использования; или
- запрос не содержит достаточно информации для идентификации транзакции.
Потеряли карточки? Сначала восстановите их
Если платёж прошёл, а пропали только карточки — новое устройство, очищенный браузер, вкладка, закрытая во время оплаты, — вам не нужен ни возврат, ни мы. Введите номер заказа PayPal и адрес электронной почты, с которого вы платили, и набор вернётся на то устройство, которым вы пользуетесь. Это работает сколько угодно раз все 90 дней и никогда не списывает деньги повторно.
Сначала попробуйте восстановление — это мгновенно
Как запросить возврат средств
- Откройте страница контактов и выберите «Запросить помощь по оплате».
- Укажите идентификатор заказа PayPal, дату покупки, размер упаковки и краткое описание того, что произошло.
Не отправляйте номер карты, номер банковского счета, пароль или другую конфиденциальную финансовую информацию. Нам достаточно идентификатора платежного поручения для расследования.
Проверка и сроки оплаты
Мы стремимся рассмотреть полный запрос в течение пяти рабочих дней. В случае одобрения возврат средств осуществляется исходным способом оплаты. Ваш банк или поставщик платежных услуг контролирует, сколько времени потребуется для получения кредита.
Права потребителей
Эта политика дополняет обязательные права в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей. Он не исключает и не ограничивает права, от которых нельзя отказаться по закону.
Возвратные платежи
Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли разобраться и решить проблему быстрее. Это не мешает вам использовать действующее право на спор, предлагаемое вашим поставщиком платежных услуг или применимым законодательством.
Контакт
Запросы на возврат средств и вопросы можно отправлять в Funtika LTD через Страница контактов SnapBingoX.