Політика повернення коштів

Чинні з 16 серпня 2026 · Застосовуються до платних пакетів подій, придбаних на snapbingox.com.

Наша практична обіцянка: якщо з вас стягнуто плату, але пакет події не розблокувався, ми допоможемо відновити доступ або повернемо кошти за це невдале списання. Ми також розглядаємо повторні списання та суттєві технічні збої. В інших випадках пакети подій не підлягають поверненню після генерування карток.

Що включає платний пакет і на який строк

Платний пакет події включає проведення онлайн-ігор, консоль ведучого та необмежені повторні завантаження протягом 90 днів від дати покупки. Будь-який уже завантажений PDF залишається вашим для зберігання й повторного друку назавжди — він не втрачає чинності. Коли 90 днів завершуються, пакет просто перестає видавати нові картки та проводити нові події; ніщо з уже завантаженого не видаляється й не вимикається. Подія, яка вже триває, ніколи не переривається посеред гри.

90-денний період зазначено на сторінці цін і знову у вікні оформлення перед стягненням будь-якого платежу, тож про нього повідомляється до того, як ви заплатите. Це не змінює того, що згенерований пакет не підлягає поверненню, як описано нижче.

Коли ви можете запросити повернення коштів

Коли повернення коштів може бути недоступним

За винятком випадків, коли чинне законодавство вимагає інакше, ми можемо відмовити в поверненні коштів, якщо:

• платні картки події вже було згенеровано, завантажено, використано в грі або поширено, і сервіс працював як описано;
• проблема виникла через непідтримуване обладнання, локальний принтер, доступ до інтернету, стороннє програмне забезпечення або вміст, наданий ведучим;
• подію було обмежено через шахрайство, зловживання платежами, незаконну діяльність або серйозне порушення Умови використання; або
• запит не містить достатньо інформації для ідентифікації транзакції.

Втратили картки? Спочатку відновіть їх

Якщо платіж пройшов, а картки просто зникли — новий пристрій, очищений браузер, закрита під час оплати вкладка — вам не потрібне повернення коштів і не потрібні ми. Введіть ідентифікатор замовлення PayPal та адресу електронної пошти, якою ви платили, і пакет повернеться на пристрій, яким ви користуєтеся. Це працює скільки завгодно разів протягом усіх 90 днів і ніколи не стягує з вас плату повторно.

Як запросити повернення коштів

1. Відкрийте сторінку контактів і виберіть «Запросити допомогу з оплатою».
2. Вкажіть ідентифікатор замовлення PayPal, дату покупки, розмір пакета та короткий опис того, що сталося.

Не надсилайте номер картки, номер банківського рахунку, пароль чи іншу конфіденційну фінансову інформацію. Ідентифікатора замовлення достатньо, щоб ми провели розслідування.

Розгляд і строки оплати

Ми прагнемо розглянути повний запит протягом п'яти робочих днів. У разі схвалення кошти повертаються тим самим способом оплати. Скільки часу знадобиться на зарахування коштів, залежить від вашого банку чи платіжного постачальника.

Права споживача

Ця політика доповнює обов'язкові права згідно з чинним законодавством про захист прав споживачів. Вона не виключає й не обмежує прав, від яких не можна законно відмовитися.

Повернення платежів

Будь ласка, спочатку зв'яжіться з нами, щоб ми могли розслідувати й зазвичай швидше вирішити проблему. Це не позбавляє вас права на дійсне оскарження, яке надає ваш платіжний постачальник або чинне законодавство.

Контакти

Запити на повернення коштів і питання можна надіслати компанії Funtika LTD через сторінку контактів SnapBingoX.