Chính sách hoàn tiền
Có hiệu lực từ ngày 16 tháng 8 năm 2026 · Áp dụng cho các gói sự kiện trả phí được mua trên snapbingox.com.
Lời hứa thiết thực của chúng tôi: Nếu bạn bị tính phí nhưng gói sự kiện không được mở khóa, chúng tôi sẽ giúp khôi phục quyền truy cập hoặc hoàn lại khoản phí không thành công đó. Chúng tôi cũng xem xét các khoản phí trùng lặp và lỗi kỹ thuật nghiêm trọng. Ngoài ra, gói sự kiện không được hoàn trả sau khi các thẻ đã được tạo.
Gói trả phí bao gồm những gì và trong bao lâu
Gói sự kiện trả phí bao gồm tính năng chơi được lưu trữ trên máy chủ, bảng điều khiển dành cho máy chủ và số lượt tải xuống lại không giới hạn trong 90 ngày kể từ ngày mua. Mọi bản PDF bạn đã tải xuống đều là của bạn để giữ và in lại mãi mãi — nó không hết hạn. Khi hết 90 ngày, gói chỉ ngừng phát hành thẻ mới và ngừng tổ chức các sự kiện mới; không có gì bạn đã tải xuống bị xóa hoặc vô hiệu hóa. Một sự kiện đang diễn ra sẽ không bao giờ bị cắt bỏ giữa trận đấu.
Khoảng thời gian 90 ngày được nêu trên trang định giá và một lần nữa trong cửa sổ thanh toán trước khi thực hiện bất kỳ khoản thanh toán nào, do đó, khoảng thời gian này sẽ được tiết lộ trước khi bạn thanh toán. Nó không thay đổi bản chất không thể trả lại của gói được tạo được mô tả bên dưới.
Thời điểm bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền
Phí trùng lặp
Cùng một gói sự kiện đã vô tình bị tính phí nhiều lần.
Gói hàng chưa được giao
Thanh toán đã hoàn tất nhưng sự kiện đã chọn không mở khóa.
Lỗi kỹ thuật vật liệu
Lỗi SnapBingoX đã ngăn bạn in hoặc lưu trữ và chúng tôi không thể đưa ra cách khắc phục hợp lý.
Khi khoản tiền hoàn lại có thể không có sẵn
Trừ khi luật hiện hành có yêu cầu khác, chúng tôi có thể từ chối hoàn tiền khi:
- thẻ sự kiện trả phí đã được tạo, tải xuống, lưu trữ hoặc phân phối và dịch vụ đã hoạt động như mô tả;
- sự cố xảy ra do thiết bị không được hỗ trợ, máy in cục bộ, truy cập Internet, phần mềm của bên thứ ba hoặc nội dung do máy chủ cung cấp;
- sự kiện bị hạn chế do gian lận, lạm dụng thanh toán, hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm nghiêm trọng quy định Điều khoản sử dụng; hoặc
- yêu cầu không bao gồm đủ thông tin để xác định giao dịch.
Mất thẻ? Hãy khôi phục trước đã
Nếu thanh toán đã thành công mà chỉ thiếu thẻ — thiết bị mới, trình duyệt đã xóa dữ liệu, một tab đóng giữa lúc thanh toán — bạn không cần hoàn tiền và cũng không cần đến chúng tôi. Nhập mã đơn hàng PayPal và địa chỉ e-mail bạn đã dùng để thanh toán, gói sẽ quay lại thiết bị bạn đang dùng. Cách này chạy được bao nhiêu lần tùy ý trong suốt 90 ngày và không bao giờ tính phí lại.
Hãy thử khôi phục trước — ngay lập tức
Cách yêu cầu hoàn lại tiền
- Mở trang liên hệ và chọn “Yêu cầu trợ giúp thanh toán”.
- Cung cấp ID đơn đặt hàng PayPal, ngày mua, kích thước gói và mô tả ngắn gọn về những gì đã xảy ra.
Không gửi số thẻ, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc thông tin tài chính nhạy cảm khác. ID lệnh thanh toán đủ để chúng tôi điều tra.
Thời gian xét duyệt và thanh toán
Chúng tôi mong muốn xem xét yêu cầu hoàn chỉnh trong vòng năm ngày làm việc. Nếu được chấp thuận, tiền hoàn lại sẽ được trả lại thông qua phương thức thanh toán ban đầu. Ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn kiểm soát khoảng thời gian để tín dụng xuất hiện.
Quyền lợi người tiêu dùng
Chính sách này bổ sung cho các quyền bắt buộc theo luật tiêu dùng hiện hành. Nó không loại trừ hoặc hạn chế các quyền không thể được từ bỏ một cách hợp pháp.
Khoản bồi hoàn
Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước để chúng tôi có thể điều tra và thường giải quyết vấn đề nhanh hơn. Điều này không ngăn cản bạn sử dụng quyền tranh chấp hợp lệ do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn hoặc luật hiện hành cung cấp.
Liên hệ
Yêu cầu hoàn tiền và câu hỏi có thể được gửi đến Funtika LTD thông qua Trang liên hệ SnapBingoX.