Gendan dit køb
Har du betalt for en eventpakke, og er dine plader væk? En ny telefon, en ryddet browser, en fane lukket under betalingen — intet af det fjerner din pakke. Få den tilbage på denne enhed her. Ingen konto, ingen login, ingen adgangskode.
Din pakke er tilbage på denne enhed
Gem ordre-id'et — det gendanner denne pakke på enhver enhed, så ofte du har brug for det.
- Pakke gendannet
- Værtsskab og gendownloads indtil
- PayPal-ordre-id
Dit event er klar til at blive åbnet
Vi har genopbygget det spil, denne pakke blev købt til. Åbn værtskonsollen for at dele spillerlinks ud og køre spillet, eller åbn pladeeditoren for at downloade hele pakken som en printvenlig PDF.
Én ting kan vi ikke genopbygge: din ordliste
Denne pakke blev købt til et spil med egne ord. De ord fandtes kun i din browser og i de links, du delte — vi har aldrig gemt dem, så vi kan ikke skrive dem tilbage for dig. Åbn pladeeditoren, indtast de samme ord igen, så gælder denne pakke automatisk for dem: ingen ekstra betaling og det samme antal plader. Åbner du dit oprindelige spillelink eller et hvilket som helst spillerlink fra det event, kommer ordene også tilbage.
Denne pakkes 90-dages periode er slut
Værtsstyret spil og gendownloads varer i 90 dage fra købsdatoen, og den periode er slut for denne ordre. Enhver PDF, du allerede har downloadet, er stadig din at printe, for altid.
Hvorfor vi beder om to ting
Et PayPal-ordre-id er ikke en hemmelighed — det står i kvitteringsmailen, så en videresendt kvittering ville ellers være nok til, at en fremmed kunne overtage din pakke. Den mail, du betalte med, er den anden faktor. Når de to ikke matcher en gennemført betaling, siger vi det uden at afsløre, hvilken der var forkert, og det er med vilje. Gendannelse fjerner aldrig pakken fra dine andre enheder, og den opkræver dig aldrig igen.
Hvad der kommer tilbage, og hvad der ikke kan
Hver gendannelse returnerer det identiske sæt i den identiske rækkefølge, så plader, der allerede er delt ud, stadig passer, sammen med resten af de 90 dages værtsstyret spil og gendownloads, der startede, da du betalte. Et 75-kugle- eller 90-kugle-event genopbygges fuldstændigt, inklusive ordrer afgivet længe før denne side fandtes. Et spil med egne ord kommer også tilbage, undtagen selve ordlisten, når købet ligger før, vi begyndte at gemme den — skriv ordene igen, så knytter pakken sig automatisk til dem.
Hvis dette ikke virker
Skriv til os med PayPal-ordre-id'et og datoen for betalingen, så gendanner vi det manuelt. Hvis opkrævningen slet ikke burde være sket, forklarer vores refunderingspolitik, hvad vi kan refundere, og hvor lang tid det tager. Send aldrig et kortnummer, et kontonummer eller en adgangskode — ordre-id'et er alt, hvad vi har brug for.