Gjenopprett kjøpet ditt
Betalt for en arrangementspakke og brettene dine er borte? En ny telefon, en tømt nettleser, en fane som ble lukket under betalingen – ingenting av det tar pakken fra deg. Hent den tilbake på denne enheten her. Ingen konto, ingen innlogging, intet passord.
Pakken din er tilbake på denne enheten
Ta vare på ordrenummeret – det gjenoppretter denne pakken på hvilken som helst enhet, så ofte du trenger.
- Gjenopprettet pakke
- Verting og nye nedlastinger til
- PayPal-ordrenummer
Arrangementet ditt er klart til å åpnes
Vi har bygget opp igjen spillet denne pakken ble kjøpt til. Åpne vertskonsollen for å dele ut spillerlenker og lede spillet, eller åpne brettredigeringen for å laste ned hele pakken som en utskriftsklar PDF.
Én ting kan vi ikke bygge opp igjen: ordlisten din
Denne pakken ble kjøpt til et spill med egne ord. De ordene fantes bare i nettleseren din og i lenkene du delte – vi lagret dem aldri, så vi kan ikke skrive dem inn for deg. Åpne brettredigeringen, skriv inn de samme ordene på nytt, så gjelder denne pakken for dem automatisk: ingen ny betaling, og like mange brett. Å åpne den opprinnelige spillenken din, eller en hvilken som helst spillerlenke fra det arrangementet, henter også ordene tilbake.
De 90 dagene til denne pakken er over
Nettspill og nye nedlastinger varer i 90 dager fra kjøpsdatoen, og den perioden er over for denne bestillingen. Enhver PDF du allerede har lastet ned er fortsatt din og kan skrives ut for alltid.
Hvorfor vi ber om to ting
Et PayPal-ordrenummer er ingen hemmelighet – det står i kvitteringen på e-post, så en videresendt kvittering ville ellers holde for at en fremmed kunne ta pakken din. E-postadressen du betalte med er den andre faktoren. Når de to ikke hører til en fullført betaling, sier vi det uten å røpe hvilken av dem som var feil, og det er med vilje. En gjenoppretting tar aldri pakken fra de andre enhetene dine, og den koster deg aldri noe på nytt.
Hva som kommer tilbake, og hva som ikke gjør det
Hver gjenoppretting gir nøyaktig samme kortstokk i nøyaktig samme rekkefølge, slik at brett som allerede er delt ut fortsatt stemmer, sammen med resten av de 90 dagene med nettspill og nye nedlastinger som startet da du betalte. Et spill med 75 eller 90 baller bygges opp igjen i sin helhet, også for bestillinger fra lenge før denne siden fantes. Et spill med egne ord kommer også tilbake, bortsett fra selve ordlisten når kjøpet er eldre enn da vi begynte å lagre den – skriv inn ordene på nytt, så kobler pakken seg til av seg selv.
Hvis dette ikke fungerer
Skriv til oss med PayPal-ordrenummeret og datoen for betalingen, så gjenoppretter vi den for hånd. Hvis belastningen aldri skulle ha skjedd, forklarer refusjonsreglene våre hva vi kan refundere og hvor lang tid det tar. Send aldri et kortnummer, et kontonummer eller et passord – ordrenummeret er alt vi trenger.