Återställ ditt köp
Har du betalat för ett evenemangspaket och dina brickor är borta? En ny telefon, en rensad webbläsare, en flik som stängdes under kassan — inget av det tar ifrån dig ditt paket. Lägg tillbaka det på den här enheten här. Inget konto, ingen inloggning, inget lösenord.
Ditt paket är tillbaka på den här enheten
Behåll order-id:t — det återställer det här paketet på vilken enhet som helst, hur ofta du behöver.
- Paketet återställt
- Värdskap och omnedladdningar till
- PayPal-order-id
Ditt evenemang är redo att öppnas
Vi byggde upp spelet som det här paketet köptes för på nytt. Öppna värdkonsolen för att dela ut spelarlänkar och ropa spelet, eller öppna brickredigeraren för att ladda ner hela paketet som en utskrivbar PDF.
En sak vi inte kan bygga upp på nytt: din ordlista
Det här paketet köptes för ett spel med egna ord. Orden fanns bara i din webbläsare och i länkarna du delade — vi lagrade dem aldrig, så vi kan inte skriva in dem åt dig. Öppna brickredigeraren, skriv in samma ord igen, så gäller det här paketet dem automatiskt: ingen ny betalning och samma antal brickor. Att öppna din ursprungliga spellänk, eller någon spelarlänk från det evenemanget, tar också tillbaka orden.
Det här paketets 90-dagarsfönster har tagit slut
Värdbaserat spel och omnedladdningar gäller i 90 dagar från inköpsdatumet, och den perioden är slut för den här beställningen. Varje PDF du redan laddat ner är fortfarande din att skriva ut, för alltid.
Varför vi ber om två saker
Ett PayPal-order-id är ingen hemlighet — det står i kvittomejlet, så ett vidarebefordrat kvitto skulle annars räcka för att en främling skulle kunna ta ditt paket. E-postadressen du betalade med är den andra faktorn. När de två inte matchar en genomförd betalning säger vi det utan att avslöja vilken som var fel, och det är medvetet. Återställning tar aldrig bort paketet från dina andra enheter, och du debiteras aldrig igen.
Vad som kommer tillbaka, och vad som inte kan det
Varje återställning ger tillbaka exakt samma lek i exakt samma ordning, så brickor som redan delats ut matchar fortfarande, tillsammans med resten av de 90 dagarna av värdbaserat spel och omnedladdningar som började när du betalade. Ett 75-bolls- eller 90-bollsevenemang byggs upp helt på nytt, inklusive beställningar som gjordes långt innan den här sidan fanns. Ett spel med egna ord kommer också tillbaka, förutom själva ordlistan när köpet gjordes innan vi började lagra den — skriv in orden igen så kopplas paketet på av sig självt.
Om detta inte fungerar
Skriv till oss med PayPal-order-id och betalningsdatumet så återställer vi det för hand. Om debiteringen inte borde ha skett alls förklarar vår återbetalningspolicy vad vi kan återbetala och hur lång tid det tar. Skicka aldrig ett kortnummer, ett bankkontonummer eller ett lösenord — order-id:t är allt vi behöver.